现代物流没有信息化的支撑，就不叫物流。针对信息化发展，需在三个方面推进：一是业务运作系统信息化。首先，运作信息系统从企业开单到客户签收的整个过程，都要用信息化来操作和跟踪，又分为时间系统、跟踪系统、管理系统等。其次，通过安全系统来管理货物的安全。再次，退货信息系统，送货之后可能有10%~30%货物需要退货，这需要信息化的管理。二是机械、设备协调系统信息化。以快递物流业为例，要有自动分拣线、数据采集系统(PDA等)、仓储货位、条码。三是客户关系管理系统信息化。这是不同于传统物流企业的新概念。现在的物流企业，都是以客户价值、客户满意度为导向，追求为客户提供个性化服务，从而提升客户忠诚度。
衢州到苏州往返专线管理要注意的三方面：运输过程中主要承担运输工作的就是工作人员。每件货物都需要有人进行执行，而对于一些大型的物流运输中，货物多、空间跨度大等特点也造成人员管理的不易。所以想要做好人员管理的前提就是对工作人员进行各项物流知识的培训指导，增强他们各方面的能力。运输的安全工作，涉及到整个物流环节之中。每一个人每一辆车都是十分重要的。所以在各个环节中，都要有合格的管理者对各个方面进行全方面的把控。
物流专线的特点：1、做物流专线的公司一般来说只会揽收起始点在自己专线上的货物，因此他们只在专线上设了营业点。2、开展物流专线的公司在到达地区设置的网点比较多，同时运输时间更短、价格相比较而言也更低。是运输产品很好的选择。3、专线物流的目的是为了节约成本，当然为了保障物流公司的利润，它们一般会在货物装满后再进行发车。4、一般来说，物流公司都有自己的专线专车，确保能够更好的开展工作。
